Ik ben politicus

"Daar, dat is hem. Hij ja, want je hebt ook al die anderen. Maar nu wil ik het even over hem hebben. Kijk maar eens goed, want zijn partij is verantwoordelijk voor alle ellende waar we nu in zitten. Vreselijk!"

Lees verderIk ben politicus
positieve klantervaring

Een positieve klantervaring

Voor mij hoort bij een “positieve klantervaring” toch altijd een babbeltje. Dus spreek ik een vakkenvuller aan. Op de groenteafdeling. “Ja,” zeg ik vanuit het niets, al wijzende, “dat zijn inderdaad winterpenen. Maar niet de winterpenen die ik zoek.”

Lees verderEen positieve klantervaring

Dagen van niets

Ja, jongens en meisjes, ik behoor tot de generatie die zonder internet opgroeide. De jaren dat hoogopgeleiden inderdaad nog achter een bureau zaten met daarop enkele een bakelieten telefoon en een stapel paperassen.

Lees verderDagen van niets
nieuws

Wat is nieuws nog waard?

Er is nauwelijks nog verschil tussen media en sociale media. Kijk de websites van kranten er maar op na. Kwaliteit heeft plaats gemaakt voor kwantiteit. Elke dag zoveel mogelijk nieuwsberichten de wereld in pompen, daar draait het tegenwoordig om.

Lees verderWat is nieuws nog waard?