Voor mij hoort bij een “positieve klantervaring” toch altijd een babbeltje. Dus spreek ik een vakkenvuller aan. Op de groenteafdeling. “Ja,” zeg ik vanuit het niets, al wijzende, “dat zijn inderdaad winterpenen. Maar niet de winterpenen die ik zoek.”

De eerste week van 2021, al is het verschil met afgelopen jaar nauwelijks merkbaar. Het leven wemelt nog steeds van de kleine gruwelen en grote onvolkomenheden. En intussen moet je het ook dit jaar maar weer zien te rooien.

Geen oudejaarsconference dit jaar? Who cares. Er is sowieso geen Nederlandstalig equivalent van Louis CK. Wie kent de Amerikaan nog, volgens velen misschien wel de beste komiek ter wereld?

Ja, jongens en meisjes, ik behoor tot de generatie die zonder internet opgroeide. De jaren dat hoogopgeleiden inderdaad nog achter een bureau zaten met daarop enkele een bakelieten telefoon en een stapel paperassen.

Woord van de week: ‘doomscrolling'. Bijna iedereen schijnt het te doen. Op elk verloren moment van de dag snel even het Covid-19 nieuws checken op je smartphone.